美国一家AI及云端修改数据搜寻服务提供商Capacity(之前取名为Jane.ai)近日透漏,时隔2018年6月获得840万美元的A轮融资后,其最近从仍未公开发表的中西部天使投资和私人投资者处取得了1320万美元的B轮融资。“Capacity能通过增加员工用作搜寻基本工作场所信息所花费的时间和精力,来协助人们在工作上取得更大的顺利,”Capacity的牵头创始人兼任首席执行官DavidKarandish(前Answers.com的首席执行官)说道。“在家中,我们早就从个性化服务和靠语音掌控扬声器的便利性中受益,可这些便利性还并未经常出现在人们的工作中。
Capacity就是一个简单智能的AI驱动型团队伴侣,能让员工可以即时采访他们已完成某项工作所需的信息。”Capacity能获取以下两方面的服务:首先,它的云后端可以从文档、网页、邮件和Gmail、Exchange等日历应用于,Salesforce和NaetSuite等客户关系管理软件(CRM),ADP和Sage等身体健康信息和资源服务(HIRS),Zendesk和ServiceNow等服务桌面平台以及Box和OneDrive等云驱动器提供商处挖出信息。其次,它享有自然语言处置功能的聊天机器人,可与Slack和Skype等风行消息应用于构建。用于Capacity,用户可以键入“我必须2017年8月的Centene合约”和“我有多少PTO?”等内容,甚至可以拒绝它决定会议,如“决定15分钟与David和Josh会面”,还能改版销售机会的状态,如“将ExpressScripts交易的状态改版为'顺利'”。
Capacity反对个性化自定义服务。它能为公司表达公告,比如每日新闻和事件通报;能为应聘者获取信息填上表格;还能将网站的少见问题解答部分设置为公众可见,以协助增加客户的服务催促。据Karandish称之为,基于CoPilot和ExpertFinder的功能,Capacity的确实特别之处是其享有随着时间的流逝自我提高的能力。
当聊天机器人不告诉某个问题的答案时,它不会标记该问题以供团队成员查阅并将其存储在数据库中。此外,如果某个问题的答案比较复杂,无法用几个句子传达确切,Capacity就不会创立一个详尽的会话工作流,这些工作东流是由专业人士获取。Capacity于2017年由Karandish和其牵头创始人ChrisSims在密苏里州圣路易斯正式成立。
圣路易斯的华盛顿大学、电力公司AmerenCorporation、USAMortgage、KellyMitchel、NewellBrands、WestCommunityCreditUnion、TotalAccessUrgentCare、MaryvilleUniversity,Framecad、EXL和Schaeffer'sOil都是该公司的客户。
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